সাধারণ জিজ্ঞাসা

ঢাকার ভেতরে ১-২ কার্যদিবস এবং ঢাকার বাইরে ২-৫ কার্যদিবসের মধ্যে (অঞ্চলভেদে পরিবর্তিত হতে পারে) পণ্য ডেলিভারি দেয়া হয়। 

হ্যাঁ, আমরা সারাদেশেই হোম ডেলিভারি দিয়ে থাকি। 

হ্যাঁ, যদি পণ্য ক্ষতিগ্রস্ত বা ত্রুটিপূর্ণ হয়, তবে ২ দিনের মধ্যে আমাদের কাস্টমার সার্ভিসের সাথে যোগাযোগ করে পণ্য রিটার্ন করতে পারবেন।

ঢাকার ভেতরে হোম ডেলিভারি চার্জ হাফ কেজি পর্যন্ত ৬০ টাকা, ১ কেজি পর্যন্ত ৭০ টাকা, ২ কেজি পর্যন্ত ৯০ টাকা এবং ২ কেজির পর থেকে প্রতি কেজিতে ১৫ টাকা অতিরিক্ত চার্জ প্রযোজ্য হবে। ঢাকার বাইরে হোম ডেলিভারি চার্জ হাফ কেজি পর্যন্ত ১১০ টাকা, ১ কেজি পর্যন্ত ১৩০ টাকা, ২ কেজি পর্যন্ত ১৭০ টাকা এবং ২ কেজির পর থেকে প্রতি কেজিতে ২৫ টাকা অতিরিক্ত চার্জ প্রযোজ্য হবে।

আমাদের ওয়েবসাইট থেকে পছন্দের পণ্য নির্বাচন করে অর্ডার প্লেস করুন। প্রয়োজনে আমাদের হেল্পলাইনে কল করেও অর্ডার দিতে পারেন।

পণ্য গ্রহণের সময় ডেলিভারি ম্যানের সামনে চেক করুন। যদি পণ্য পছন্দ না হয়, তবে ডেলিভারি চার্জ প্রদান করে তা রিটার্ন করতে পারবেন।

আমরা ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD), বিকাশ, নগদ, রকেট এর মাধ্যমে পেমেন্ট গ্রহণ করি।

অবশ্যই। আমরা আমাদের সকল পন্যের ‍ব্যাপারে আপনাদেরকে পরিপূর্ণভাবে আশ্বস্থ করছি ও নিশ্চয়তা দিচ্ছি। আমাদের সকল পণ্যের সামগ্রীক মানের ব্যাপারে আপনাদেরকে ১০০% গ্যারান্টি দিচ্ছি। ডেলিভারির পূর্বে, আমাদের সমস্ত পণ্য চেক করে পাঠানো হয় এবং গুণগত মান নিশ্চিত করা হয়। গুনগত মানের ক্ষেত্রে আমাদের সকল ধরণের পণ্যের সব রকম দায়ভার আমাদের।

অবশ্যই। আমাদের সকল ধরণের পণ্য ১০০% অর্গানিক। আমরা কোন পর্যায়ে কোন প্রকার রাসায়নিক দ্রব্য ব্যবহার করি না। আমাদের সকল ধরণের পণ্য প্রাকৃতিক উপাদান থেকে তৈরি।

আমাদের পণ্যগুলো অর্গানিক উপায়ে উৎপাদিত। কোনো প্রকার রাসায়নিক দ্রব্য বা ক্ষতিকর উপাদান ব্যবহার না করে আমাদের পণ্যগুলো প্রকৃতি-বান্ধব কৃষি পদ্ধতি ব্যবহার করে প্রাকৃতিক উপায়ে উৎপাদন করা হয়। পরিবেশের প্রতি আমাদের সচেতনতা ও দায়িত্ববোধ আমাদের প্রতিটি পণ্যের মধ্যে প্রতিফলিত হয়।

আমরা সরাসরি কৃষকের কাছ থেকে পণ্য সংগ্রহ করি, যারা মূলত অর্গানিক কৃষক। এর মাধ্যমে কৃষক এবং গ্রাহকের মধ্যে সেতুবন্ধন তৈরি হয়। আমাদের সকল ধরণের পণ্য শুধুমাত্র বিশ্বস্ত কৃষকদের কাছ থেকে সংগ্রহ করা হয় যারা প্রাকৃতিক নিয়মে ফসল চাষ করেন।